USB相機與軟件連接不上，通常可能的原因如下：

　　1、IP地址和巨型幀未設(shè)置

　　進入軟件后，雙擊IP后圖像界面顯示不正常，也未有連接失敗等提示信息，可能是PC端的IP地址和配置中的巨型幀未進行設(shè)置，需要相機連接的端口屬性中進行IP更改和巨型幀設(shè)置，更改IP應該與相機IP同一網(wǎng)段(軟件連接后顯示的IP)。設(shè)置如下圖。

　　2、USB驅(qū)動未安裝

　　軟件安裝完成后，啟動相機后，在軟件界面未有顯示相機IP(如192.168.1.10)，正常安裝USB驅(qū)動即可。安裝完成后會在控制面板---程序中顯示，如下圖

　　3、USB接口不對

　　1、顏色區(qū)分：為了更直觀的區(qū)分USB3.0與USB2.0，標準規(guī)范對接口的顏色進行了規(guī)定。位于USB接口處的中間塑料片顏色有所區(qū)別。USB3.0的顏色為藍色。USB2.0的顏色為黑色或者白色。

　　2、針腳區(qū)分：從USB插口引腳上來看，USB2.0采用4針腳設(shè)計，而USB3.0則采取9針腳設(shè)計，相比而言USB3.0功能更強大。

　　3、標識區(qū)分：根據(jù)在插口旁邊的符號來區(qū)分。USB3.0的“SS”代表著“SuperSpeed”

　　注意相機插入PC端時應確保插入接口為USB3.0接口

　　正常情況下插入USB3.0的接口后，會在適配器選項中(電腦網(wǎng)絡(luò)連接)顯示realtek usb 2.5gbe family controlle的標識(如下圖)，插入USB2.0接口不會有任何提示(驅(qū)動不對導致軟件無法正常連接)。